Майор Елизавета Кивер, харизматичная и волевая, но с уязвимой душой, прибывает в захолустный город Краснов. Её задача — навести порядок в местном отделе полиции, где царит полная безнадёга: оперативники погрязли в лени и цинизме, дежурные спят на постах, а статистика раскрываемости падает с каждым днём. С первых же часов становится ясно, что её новым подчинённым нет равных в искусстве создавать хаос.
Основная интрига разворачивается вокруг того, сможет ли одинокий принципиальный офицер не только перевоспитать этот «особый отряд» мастеров нелепых провалов, но и раскрыть настоящее дело в атмосфере всеобщего саботажа. Каждая её попытка наладить работу оборачивается новым курьёзным провалом команды, за которым может скрываться не просто разгильдяйство, а чей-то умысел.
